Lo que hicimos
1. Diagnóstico BizDiagnostIX™. Kickoff con contrato de confidencialidad, cuestionarios por área (ventas, marketing, operaciones y administración), inventario de sistemas y una jornada de observación. El resultado se entregó como un espacio navegable con procesos, hallazgos, matriz de riesgos y una hoja de ruta priorizada, más un informe imprimible de 35 páginas para la presentación ejecutiva.
2. Web de captación como primer paso de mejora. Diseñada para que un paciente sin conocimiento dental entienda en segundos qué necesita y escriba por WhatsApp:
- Guía «¿Qué necesitas hoy?» con seis situaciones en lenguaje común: de la necesidad al WhatsApp en un toque.
- Doce fichas de tratamiento que explican qué es, cuándo se necesita y cómo es, sin tecnicismos.
- Mensajes de WhatsApp que terminan en «(desde la web)» para medir el origen de cada paciente sin cookies.
- Promesas calificadas, cero testimonios ni cifras inventadas, y aviso de privacidad conforme a la Ley 29733.
3. Marca y plan de redes. Logo en variantes, paleta y manual de uso, más un plan para abrir sus redes por etapas con piezas listas para publicar.
Resultado
La web obtuvo 96–97 en rendimiento y 100 en accesibilidad, buenas prácticas y SEO en Lighthouse móvil (la herramienta de Google que mide velocidad, accesibilidad y buenas prácticas), con un peso de unos 223 KB. Funciona sin JavaScript, respeta «reducir movimiento», se usa entera con teclado y no tiene scroll horizontal de 320 a 1440 px. Fue verificada con pruebas automatizadas y por un revisor independiente antes de entregarse.