Lo que estamos haciendo
- Onboarding con reglas claras: contrato con confidencialidad y tratamiento de datos antes de recibir información sensible, y un paquete de trabajo preparado para la clínica.
- Levantamiento por áreas: cuestionarios de ventas y admisión, marketing, operaciones y atención, administración y documentación, más un mini-cuestionario para el odontólogo y el inventario de sistemas.
- Cronograma a la medida: por la cantidad de servicios, el diagnóstico se planificó en 20 días hábiles en lugar de los 10 a 15 del cronograma base de una sede: es el caso en que el plazo se acuerda al empezar.
Lo que viene
La presentación ejecutiva entrega el espacio navegable con procesos, hallazgos, matriz de riesgos y la hoja de ruta priorizada. Con eso, la clínica decide qué implementar primero y con qué señal medir el avance.